住客点评>>
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好评来武汉都是住这里，方便，安全！干净！
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好评2012年的时候过来住过一次，感觉很好，这次来武汉毫不犹豫选择再住，没想到4年之后，...
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好评非常好！！推荐！！！！！
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好评总体满意。前厅部宾客关系主任肖珊很热情，服务态度很好。宾至如归！
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好评挺好的，前台服务一流，带着进房间，不好意思没注意看你的名字，一个美女。这次住了三天，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉光谷金盾大酒店交通指南
酒店位于洪山区交通要道的珞瑜路上，靠近武汉地铁交通2号线【光谷广场】站，邻近武汉科技会展中心，地理位置优越，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离傅家坡汽车客运站6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离武昌火车站8.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离武汉火车站19.5公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离汉口火车站20.4公里，乘坐出租车约34分钟；
- 距离武汉天河机场40.2公里，乘坐出租车约1小时。
【酒店周边信息】：
- 至武汉科技会展中心，步行约5分钟；
- 距离武汉体育学院（东门）550米，步行约5-10分钟；
- 距离光谷步行街2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离群光广场3.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离武汉大学5.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离洪山广场7.1公里，乘坐出租车约15分钟。